Vous avez un bon relationnel et vous souhaiter tenter/renouveler une expérience d’Agent Helpdesk cet été ? Alors cette annonce est faite pour vous !
📢 Notre mission :
Ivy Partners est
une société de conseil Suisse qui contribue à l’évolution des
entreprises dans leurs enjeux stratégiques, technologiques et
organisationnels.
Notre objectif aujourd’hui est d’offrir à nos
collaborateurs une carrière qui contribuera positivement à leur
épanouissement et à leur bien-être, en les faisant monter en compétences
et en leur offrant de réelles perspectives d’évolution.
👩💻🧑💻 En tant qu’Agent Helpdesk Teams chez Ivy Partners, vous serez en charge :
- Assister en Français et parfois en Anglais les utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques et informatiques
- Analyser les demandes et incidents
- Traiter et suivre les tickets, les solutionner si possible
- Renseigner les supports de suivi des interventions
- Aider les utilisateurs à s’adapter aux nouveaux usages informatiques
🏅 À propos de vous !
Ce poste vous correspondra parfaitement si :
- Vous êtes étudiant en informatique ou avez 1-2 ans d’expérience sur un poste similaire
- Windows 10, Teams, Sharepoint, M365 sont vos alliés
- Vous parlez couramment français et avez un bon niveau d’anglais
- Vous êtes disponible rapidement
Et si humainement :
- Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et avez un bon esprit d’équipe
- Vous êtes autonome, organisé.e et force de proposition
- Vous avez le sens du contact
🤝 Ivy, c’est aussi :
La bienveillance |
Soucieux de nos employés, nous leur garantissons un environnement
favorable où chacun est valorisé et se voit offrir des formations et des
perspectives d’évolution en Suisse ou à l’international.
La confiance |
Travailler avec nous, c’est développer un partenariat fondé sur la
confiance, le professionnalisme et la transparence à chaque instant.
L’innovation | Nous garantissons une transformation numérique efficace grâce à l’innovation technologique couplée à la créativité.
La responsabilité | Le
collectif est à la base de tout ce que nous entreprenons, et nous
prenons cette responsabilité au sérieux en mettant tout en œuvre pour
avoir un impact positif.
🚀 Rejoindre Ivy, c’est
prendre part à une aventure stimulante à chaque instant ! Merci
d’envisager de nous rejoindre, nous sommes impatients d’en savoir plus
sur vous !